En otra noche tan linda

Versus

La competencia es el motor del mercado y éste es a su vez uno de los dos pulmones de la economía de un país; ninguna nación se desarrolla sin competencia, sin un mercado robusto, variado, lo suficientemente dinámico para que abunde la inversión; cuando en una economía hay un número creciente de marcas, cuando cada marca compite con autonomía, cuando esta autonomía enfrenta a dos organizaciones, cuando en un mercado no existen los oligopolios ni mucho menos los monopolios, la confianza de las audiencias se reparte mejor, comienzan a surgir las preferencias, aparecen nuevas tribus, el público va especializandose y su criterio se afina; es cierto que muchas veces las diferencias entre marcas son ilusiorias, como ha comprobado la neurociencia con Pepsi y Coca Cola, sin embargo, no es menos cierto que la ilusión activa y dinamiza sus estrategias, la rivalidad, aunque auspiciada por creencias y percepciones engañosas, no es menos rivalidad.
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Bitácora de Experiencias – Dar el tiempo

En la relación entre una consultoría y sus clientes hay que cuidar dos cosas sustanciales: el consultor debe cuidar sus palabras, debe ser comedido al recomendar, no inseguro, ni tampoco censurado, sino mesurado, las sugerencias deben ir desde lo que es menos exigente para el cliente hasta lo que es más; progresivamente, a medida que se van obteniendo resultados; únicamente se permite hacer recomendaciones radicales en caso de que la situación sea muy caótica y no haya otra solución que la que proponemos. Seguir leyendo

Lo Decimos en Serie | Marketing Experiencial – La experiencia, única e irrepetible

Marketing experiencial 5

Il faut épater les clients, es una reconducción del dicho francés Il faut épater les bourgeois, que se volvió sumamente popular a finales del siglo XIX en las élites literarias; una experiencia agradable puede dejar atónito o sorprender de manera grata a cualquier cliente; en este caso la experiencia no tiene una razón práctica, sino absolutamente dogmática; las marcas deben hacer lo posible por dejar huella en el corazón de sus clientes, sí, es verdad que racionalmente deben construir un lazo, pero ¿hay mejor lazo que un enamoramiento? Sabemos que es tan efímero como el hambre, una vez saciado el deseo desparece; ¿pero acaso el hambre no vuelve a aparecer? ¿Y si una comida es deliciosa, no vuelve el comensal por más? De ese modo se supone también que el cliente una vez satisfecho, quiera venir por más, que surja en él el deseo de siempre querer volver. Seguir leyendo

Aventura y Oportunidad

Para juzgar si estamos en presencia de una oportunidad y diferenciarla de una aventura, es imprescindible que tengamos una noción clara de lo que es cada una de ellas: Seguir leyendo

Lo Decimos en Serie | Marketing Experiencial – Experiencias Compartidas

Marketing experiencial 3

El conocimiento es poder, repetimos hasta el cansancio; pero muchas veces confundimos información con conocimiento y otras tantas confundimos fuerza o violencia con poder; conocimiento es una facultad que tenemos los seres humanos por la que podemos comprender la realidad a partir de la razón, es decir, conocemos algo cuando, a partir de razonamientos podemos comprenderlo, más allá de saber clasificarlo o tenerlo catalogado. En este sentido la experiencia es un medio que permite ampliar nuestros conocimientos, por lo que si el conocimiento es poder y el poder es la capacidad que tiene alguien de hacer lo que quiere o requiere, entonces una experiencia poderosa es aquella que permite la consciencia y además la autonomía. Seguir leyendo

La publicidad y un mundo ideal

Hierba

Uno de los mitos mejor difundidos entre la población general es que la publicidad es engañosa, que las estrategias de marketing suelen ser siempre perversas manipulaciones para que el público piense lo que el publicista o marketero quiere que piense, esto sumado a lo que mucha gente cree: que las empresas mienten siempre, mienten sobre los ingredientes de sus productos, sobre sus beneficios, sobre la ética con la que fabrican, sobre el bienestar de sus empleados, hacen que el mito de que la publicidad es el arte de mentir sea mucho más fuerte en las mentes más débiles. Seguir leyendo

Lo Decimos en Serie | Marketing Experiencial – La Experiencia como lenguaje

Marketing experiencial 4

¿De qué hablamos ahora? Las marcas han comenzado a conversar con sus audiencias, se han comenzado a convertir en líderes de opinión, han asumido roles de acompañamiento para las sociedades, brindan mensajes de esperanza y manejan discursos que les acerca a las comunidades más sensibles. Seguir leyendo